PM-Techniken: 2. Moderation

2.4 "Gebote" und Verhaltensregeln für Moderatoren

"10 Gebote" der Besprechungsmoderation

1. Bereite dich gut vor

2. Beginne positiv

3. Lege das Ziel fest

4. Visualisiere für alle sichtbar mit

5. Erläutere die Vorgehensweise

6. Sei neutral

7. Führe durch Fragen

8. Bleibe beim Thema

9. Achte auf konkrete Vereinbarungen

10. Schließe positiv ab

Quelle: Josef W. Seifert: Besprechungsmoderation

Zehn Verhaltensregeln für Moderatoren 

1. Stellen Sie Ihre eigenen Ziele, Wertungen und Meinungen zurück. Bewerten Sie weder Meinungsäußerungen noch Verhaltensweisen. Inhaltlich gibt es für Sie kein "richtig" oder "falsch".

2. Nehmen Sie alle Teilnehmer erst, zeigen Sie gegenüber allen die gleiche Wertschätzung.

3. Achten Sie darauf, dass alle ihre Meinungen, Ideen und Ansichten vertreten Können.

4. Verlieren Sie das Ziel der Sitzung nicht aus den Augen und signalisieren Sie der Gruppe eventuelle Abweichungen.

5. Ermutigen Sie die Gruppe, Regeln für einen fruchtbaren Umgang miteinander zu vereinbaren.

6. Versuchen Sie der Gruppe ihr Verhalten bewusst zu machen, so dass die Mitglieder mit Störungen und Konflikten umgehen können.

7. Nehmen Sie eine fragende Haltung ein. Durch Fragen öffnen und aktivieren Sie die Gruppe für den Gedankenaustausch.

8. Hören sie vorwiegend zu und stellen Sie sich nicht in den Mittelpunkt. Dort steht die Kompetenz der Teilnehmer, das Thema und das Ziel.

9. Wiederholen Sie für die Teilnehmer Äußerungen, Themen, Meinungen der Gruppe, und zwar immer dann, wenn Sie dadurch den Arbeitsprozess erleichtern, transparent machen oder vorantreiben Können.

10. Visualisieren Sie!

Quelle: Hartmann, Martin / Funk, Rüdiger / Arnold, Christian: Gekonnt moderieren, Beltz Verlag: Weinheim und Basel 2000